良品鋪?zhàn)邮羌�休閑食品研發(fā)、加工分裝、零售服務(wù)的專業(yè)品牌連鎖運(yùn)營(yíng)公司，是休閑食品零售行業(yè)的佼佼者。近年來(lái)，良品鋪?zhàn)釉诎l(fā)展中遇到挑戰(zhàn)：信息化建設(shè)如何滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型快速發(fā)展的需要；如何在信息化領(lǐng)域應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)量爆發(fā)性的增長(zhǎng)。面對(duì)這些問(wèn)題，良品鋪?zhàn)油ㄟ^(guò)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP遷移上云，解決業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來(lái)系統(tǒng)運(yùn)維成本增加、運(yùn)營(yíng)效率降低的問(wèn)題；開(kāi)展人工智能應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，指導(dǎo)高效、準(zhǔn)確的備貨，降低公司的運(yùn)營(yíng)成本及資金風(fēng)險(xiǎn)。本案例對(duì)于新零售行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)思路具有參考價(jià)值。

    2016年，良品鋪?zhàn)尤脒x“國(guó)家級(jí)兩化融合管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)”。

一、業(yè)務(wù)擴(kuò)展迅猛，信息化支撐遇瓶頸

圖1 湖北良品鋪?zhàn)邮称饭�業(yè)有限公司

    湖北良品鋪?zhàn)邮称饭�業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“良品鋪?zhàn)印保┦羌�休閑食品研發(fā)、加工分裝、零售服務(wù)的專業(yè)品牌連鎖運(yùn)營(yíng)公司。其營(yíng)運(yùn)的全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)已有37個(gè)線上渠道及2000多家線下實(shí)體零售門(mén)店。2017年，全渠道銷售收入54億元，2018年上半年其營(yíng)收達(dá)到30億元。近年來(lái)，良品鋪?zhàn)訄?jiān)持走“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，不斷加大信息化建設(shè)力度，2016年入選“國(guó)家兩化融合管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)”，2018年完成兩化融合貫標(biāo)評(píng)定主體工作。

    隨著良品鋪?zhàn)有铝闶郯l(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施與落地，近5年來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)5倍以上。業(yè)務(wù)的快速發(fā)展對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)提出了新的要求。良品鋪?zhàn)討?yīng)用系統(tǒng)涉及電商、POS、訂單、物流、OA、ERP等，IT基礎(chǔ)設(shè)施包括虛擬機(jī)、物理機(jī)，約700臺(tái)規(guī)模，分布于自建機(jī)房及第三方IDC。首先，IT需要向按需、彈性、智能化的方向發(fā)展。其次，作為承載良品鋪?zhàn)雍诵臉I(yè)務(wù)的信息化系統(tǒng)，ERP的線下部署在成本、效率和擴(kuò)展性方面也出現(xiàn)了問(wèn)題。

    1.資源使用率低：重復(fù)投資問(wèn)題嚴(yán)重，資源分散，實(shí)際運(yùn)用效率低且資源閑置嚴(yán)重，比如開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境使用率僅僅在15%左右。

    2.業(yè)務(wù)上線時(shí)間長(zhǎng)：ERP新業(yè)務(wù)實(shí)施上線需要長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備，比如硬件采購(gòu)、環(huán)境部署、配置，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng)。

    3.擴(kuò)展或調(diào)整配置繁瑣：對(duì)于準(zhǔn)確確定ERP系統(tǒng)的內(nèi)存需求比較困難，調(diào)整系統(tǒng)整體配置參數(shù)也很困難，需要長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備，資源閑置比較嚴(yán)重。引入容量規(guī)劃困難，一般做法是超配15%-30%，但會(huì)進(jìn)一步帶來(lái)資源浪費(fèi)。

    4.能耗高，不符合節(jié)能環(huán)保要求：傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心能耗高，且遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到按需使用、即時(shí)分配的理想業(yè)務(wù)模式。

二、結(jié)合實(shí)際情況，梳理亟待解決的問(wèn)題

    2015年，良品鋪?zhàn)由暇�ERP，開(kāi)展實(shí)施了EHR、RD、FI、CO、MM、QM、CRM、POSDM、CAR、BW、BI、PI、PX、PO等諸多模塊，重構(gòu)零售供應(yīng)鏈，提升售前售后體驗(yàn)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支撐，降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2018年，面臨線上線下業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，以及自身全渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，良品鋪?zhàn)臃治鍪崂碜陨碡酱�解決的問(wèn)題：

    1.資源層面，部分硬件已過(guò)原廠維保狀態(tài)，且機(jī)房空間已明顯不足。ERP應(yīng)用承載了核心業(yè)務(wù)，急需擴(kuò)容，但新機(jī)房暫未建成。以現(xiàn)有業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度，硬件擴(kuò)容方式將無(wú)法滿足需求。因此，公司希望通過(guò)公有云將ERP及其他應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、測(cè)試平臺(tái)從本地遷移至公有云，實(shí)現(xiàn)資源按需、彈性、快速擴(kuò)容。生產(chǎn)系統(tǒng)位于本地，基于私有云部署，實(shí)現(xiàn)資源池化、統(tǒng)一管理，提升運(yùn)維效率。

    2.業(yè)務(wù)層面，隨著業(yè)務(wù)日益壯大，公司運(yùn)營(yíng)成本及資金風(fēng)險(xiǎn)正在增大。良品鋪?zhàn)幽壳皳碛?000多家線下門(mén)店，線下門(mén)店總銷售額占比達(dá)60%以上，擁有12大品類、90多個(gè)品種系列、1500多個(gè)單品。隨著業(yè)務(wù)的日益壯大，公司希望借助人工智能實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)測(cè)，指導(dǎo)高效、準(zhǔn)確的備貨，降低公司的運(yùn)營(yíng)成本及資金風(fēng)險(xiǎn)。

三、核心系統(tǒng)上云，解決發(fā)展之“困”

    良品鋪?zhàn)优c云服務(wù)商合作，通過(guò)需求分析、可行性評(píng)估、服務(wù)商選擇以及方案設(shè)計(jì)四個(gè)步驟開(kāi)展具體工作，將核心系統(tǒng)ERP遷移上云，解決快速擴(kuò)張、卓越運(yùn)營(yíng)的后顧之憂，為建立全渠道零售服務(wù)模式突破奠定了良好的基礎(chǔ)。

圖2 良品鋪?zhàn)覧RP系統(tǒng)及銷售預(yù)測(cè)上云開(kāi)展步驟

    （一）需求分析

    1.先進(jìn)性需求

    節(jié)省成本：相比傳統(tǒng)運(yùn)維模式，可以降低綜合運(yùn)維成本，并提升采購(gòu)資源池的利用率，大幅度降低IT成本。

    靈活匹配業(yè)務(wù)：具備提供自定義主機(jī)規(guī)格的能力，靈活匹配不同應(yīng)用對(duì)CPU/內(nèi)存/磁盤(pán)占用不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，尤其是高CPU、高內(nèi)存、大硬盤(pán)等特征明顯的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

    靈活監(jiān)控資源：可以提供資源的概覽頁(yè)面，隨時(shí)監(jiān)控云資源總量和消耗情況，針對(duì)消耗情況可以隨時(shí)進(jìn)行資源的擴(kuò)容。

    簡(jiǎn)單易用：通過(guò)Web界面來(lái)管理和控制云計(jì)算資源，更快捷的完成比以往傳統(tǒng)服務(wù)器更多的操作。例如，資源從申請(qǐng)開(kāi)通到管理均可由用戶自助完成。

    2.安全性需求

    通過(guò)數(shù)據(jù)中心級(jí)的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，從網(wǎng)絡(luò)接入到管理需要配備多層安全防護(hù)，保障虛擬數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全。

    3.可靠性需求

    提供多可用區(qū)域部署，即使一個(gè)可用區(qū)域故障，也不會(huì)影響全部業(yè)務(wù)。

    虛擬機(jī)支持反親和性部署，將多個(gè)虛擬機(jī)分布在不同的物理服務(wù)器。避免集中到一臺(tái)服務(wù)器，當(dāng)服務(wù)器故障時(shí)影響多臺(tái)虛擬機(jī)。

    4.業(yè)務(wù)需求

    ERP系統(tǒng)方面：降低運(yùn)維難度，實(shí)現(xiàn)資源彈性擴(kuò)容。ERP生產(chǎn)系統(tǒng)作為良品鋪?zhàn)诱麄�(gè)信息化系統(tǒng)的重要部分，與電商、人事、辦公等多種系統(tǒng)都有較高的數(shù)據(jù)交互要求，但公有云與自建數(shù)據(jù)中心之間的鏈路帶寬質(zhì)量相對(duì)較差；再者，ERP系統(tǒng)內(nèi)為企業(yè)最核心的財(cái)務(wù)、商品、顧客信息，基于數(shù)據(jù)安全性的考慮，ERP生產(chǎn)系統(tǒng)暫不上云。

    銷售預(yù)測(cè)方面：作為前沿技術(shù)嘗試，對(duì)門(mén)店單品進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，通過(guò)預(yù)測(cè)結(jié)果，對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等業(yè)務(wù)決策進(jìn)行指導(dǎo)。

    （二）可行性評(píng)估

    ERP開(kāi)發(fā)、測(cè)試平臺(tái)，原部署于本地虛擬化環(huán)境的虛擬機(jī)中，目前主流公有云服務(wù)商提供上云遷移工具及上云遷移實(shí)施服務(wù)，同時(shí)公有云也支持良品鋪?zhàn)油ㄟ^(guò)自建私有鏡像方式部署業(yè)務(wù)，為ERP業(yè)務(wù)遷移上云提供了多種可行性方案。

    良品鋪?zhàn)右呀?jīng)積累了大量單品銷售歷史數(shù)據(jù)，可將此類歷史數(shù)據(jù)上傳于公有云，并依靠云上的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練和建模，借助模型進(jìn)行推理，實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)測(cè)。

    （三）云服務(wù)商選擇

    良品鋪?zhàn)由显茦I(yè)務(wù)涉及企業(yè)核心數(shù)據(jù)，因此需要一家安全、可靠、中立的云服務(wù)商來(lái)提供企業(yè)級(jí)的服務(wù)，同時(shí)為良品鋪?zhàn)拥臄?shù)字化轉(zhuǎn)型提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。在服務(wù)商選擇方面，良品鋪?zhàn)泳C合考慮了安全性、數(shù)據(jù)中立、服務(wù)質(zhì)量等因素。

    安全性：能提供企業(yè)級(jí)安全服務(wù)，擁有面向各級(jí)的軟硬件安全保障體系，擁有完善的安全資質(zhì)和安全認(rèn)證。

    開(kāi)放互通：基于開(kāi)放的云平臺(tái)，具備統(tǒng)一的接口和豐富的云生態(tài)，可以構(gòu)建強(qiáng)有力的行業(yè)解決方案。

    數(shù)據(jù)中立：數(shù)據(jù)是良品鋪?zhàn)拥暮诵馁Y產(chǎn)之一，所選擇的云服務(wù)商需要能保持?jǐn)?shù)據(jù)中立，不肆意利用技術(shù)手段獲取客戶數(shù)據(jù)，或?qū)��?shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)應(yīng)用。

    線上線下一體化服務(wù)：所選擇的云服務(wù)商能提供7x24小時(shí)多渠道服務(wù)支持，線上有專家團(tuán)隊(duì)支持，線下有本地團(tuán)隊(duì)支撐。保證遇到問(wèn)題能在第一時(shí)間內(nèi)取得聯(lián)系，并盡快得到解決。

    （四）詳細(xì)方案設(shè)計(jì)

    基于ERP遷移上云業(yè)務(wù)，良品鋪?zhàn)訉⒎桨讣?xì)致到上云遷移方案、上云網(wǎng)絡(luò)方案、云服務(wù)方案等。

    1.ERP上云方案設(shè)計(jì)

    考慮到性能、安全、可靠性、可擴(kuò)展性等關(guān)鍵業(yè)務(wù)訴求，良品鋪?zhàn)覧RP云解決方案包括：

    （1）數(shù)據(jù)庫(kù)以HA方式部署于云資源池中，并放置在虛擬私有云（VPC）的私有網(wǎng)絡(luò)中，采用防火墻、安全組等進(jìn)行安全隔離。

    （2）ERP應(yīng)用虛擬機(jī)部署在云高性能資源池中，并放置在虛擬私有云（VPC）的隔離區(qū)網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)公網(wǎng)門(mén)戶與外圍SaaS（如CRM、SRM等）系統(tǒng)集成，采用防火墻、安全組等進(jìn)行安全隔離。

    （3）在普通資源池部署跳板機(jī)安裝路由并綁定彈性IP，并基于防火墻、安全組進(jìn)行安全隔離，便于技術(shù)支持人員通過(guò)公網(wǎng)訪問(wèn)云端ERP系統(tǒng)。

    （4）內(nèi)部用戶訪問(wèn)核心ERP系統(tǒng)采用專線或虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）接入。

    （5）將生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)卷和日志卷以快照的形式備份至對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)（OBS）。

    2.ERP上云網(wǎng)絡(luò)方案

    網(wǎng)絡(luò)自定義能力，是云服務(wù)一大基本能力/特點(diǎn)，允許客戶運(yùn)維根據(jù)部署需要，自行規(guī)劃、定義、管理網(wǎng)絡(luò)，包括自定義劃分子網(wǎng)地址、自定義安全組規(guī)則、自主配置協(xié)議等。即可通過(guò)虛擬私有云（VPC）在云端構(gòu)建一個(gè)或多個(gè)隔離的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證網(wǎng)絡(luò)安全的同時(shí)滿足自主定義網(wǎng)絡(luò)的訴求。

圖3 良品鋪?zhàn)覧RP上云網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

    良品鋪?zhàn)覧RP生產(chǎn)系統(tǒng)部署于本地?cái)?shù)據(jù)中心，開(kāi)發(fā)測(cè)試系統(tǒng)部署在云端的虛擬私有云（VPC）。本地通過(guò)IPsec VPN[ IPsec VPN：采用IPSec協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程接入的一種VPN技術(shù)]接入到云端的虛擬私有云（VPC），建立生產(chǎn)系統(tǒng)與開(kāi)發(fā)測(cè)試系統(tǒng)的連接。

    用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)以及服務(wù)器角色進(jìn)行子網(wǎng)劃分，定義生產(chǎn)子網(wǎng)，用于生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的部署；定義開(kāi)發(fā)子網(wǎng)，用于部署開(kāi)發(fā)服務(wù)器。

    可以自定義安全組策略，例如允許生產(chǎn)應(yīng)用訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，而生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)只允許被生產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)器訪問(wèn)，不允許與互聯(lián)網(wǎng)互通。同樣，云上服務(wù)與云下應(yīng)用的互通，也可以通過(guò)安全組策略進(jìn)行控制。

    3.云服務(wù)方案

    綜合考慮良品鋪?zhàn)幽壳吧显频幕�礎(chǔ)和未來(lái)需求，決定：

    采用彈性云服務(wù)器部署ERP數(shù)據(jù)庫(kù)和ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)云服務(wù)器配置的彈性伸縮，打造可靠、安全、靈活、高效的應(yīng)用環(huán)境，確保運(yùn)行穩(wěn)定，提升運(yùn)維效率。

    將云硬盤(pán)作為ERP系統(tǒng)的存儲(chǔ)卷，實(shí)現(xiàn)可彈性擴(kuò)展的虛擬塊存儲(chǔ)服務(wù)，對(duì)掛載到云服務(wù)器的硬盤(pán)做格式化、文件創(chuàng)建等操作。

    采用虛擬私有云構(gòu)建隔離的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    采用鏡像服務(wù)部署ERP系統(tǒng)虛擬機(jī)，實(shí)現(xiàn)自主、靈活的鏡像管理服務(wù)。

    采用安全組實(shí)現(xiàn)對(duì)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的隔離，避免惡意用戶對(duì)系統(tǒng)的攻擊。

    采用云監(jiān)控服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)云服務(wù)器、帶寬等資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并提供報(bào)警、通知以及報(bào)表視圖，簡(jiǎn)化運(yùn)維工作。

    采用云硬盤(pán)備份服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)盤(pán)數(shù)據(jù)的備份，保障數(shù)據(jù)安全。

    采用對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。

    采用彈性負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)流量的自動(dòng)分發(fā)以及應(yīng)用程序容錯(cuò)性能。

    4.ERP上云遷移方案

    考慮到良品鋪?zhàn)訕I(yè)務(wù)系統(tǒng)部署于本地虛擬化環(huán)境，因此制定了基于虛擬化環(huán)境的遷移方案，并借助武漢本地的高速專線，提升遷移效率。

    方案描述：

    （1）將良品鋪?zhàn)拥奶摂M化平臺(tái)，通過(guò)局域網(wǎng)千兆網(wǎng)絡(luò)一次全部克隆到運(yùn)輸機(jī)。

    （2）將運(yùn)輸機(jī)運(yùn)至武漢機(jī)房。

    （3）在武漢機(jī)房用云遷移工具開(kāi)展并行遷移，實(shí)現(xiàn)2-3臺(tái)虛擬機(jī)的同步遷移。

    （4）遷移成功后進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證。

圖4 良品鋪?zhàn)覧RP上云遷移方案

    5.單品銷售預(yù)測(cè)方案

    良品鋪?zhàn)右揽吭品��?wù)商的人工智能技術(shù)以及零售經(jīng)驗(yàn)，與其攜手研發(fā)了一個(gè)專門(mén)的預(yù)測(cè)應(yīng)用程序。

    （1）整體方案

圖5 良品鋪?zhàn)訂纹蜂N售預(yù)測(cè)方案

    本地?cái)?shù)據(jù)將通過(guò)云服務(wù)遷移到云上，保存在對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)中，通過(guò)搜索功能提取出特征數(shù)據(jù)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)開(kāi)展模型訓(xùn)練，預(yù)測(cè)結(jié)果返回到應(yīng)用系統(tǒng)。

    （2）方案原理

圖6 良品鋪?zhàn)訂纹蜂N售預(yù)測(cè)方案原理

    采用時(shí)空信息融合的銷售預(yù)測(cè)技術(shù)，基于歷史數(shù)據(jù)建立多種特征（門(mén)店信息、時(shí)間信息、促銷信息等）與銷售額之間的映射關(guān)系，并通過(guò)該映射關(guān)系預(yù)測(cè)未來(lái)銷售額。

    （3）建模階段方案

圖7 良品鋪?zhàn)訂纹蜂N售預(yù)測(cè)建模方案

    借助機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行單品銷售預(yù)測(cè)，得到各單品的銷售預(yù)測(cè)值，從而對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流進(jìn)行指導(dǎo)。

四、良品鋪?zhàn)印癊RP及銷售預(yù)測(cè)上云”成效

    通過(guò)實(shí)踐企業(yè)上云，良品鋪?zhàn)訉�ERP系統(tǒng)成功遷移上云，為快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要奠定了基礎(chǔ)，為今后拓展云平臺(tái)應(yīng)用積累了經(jīng)驗(yàn)。對(duì)人工智能前沿技術(shù)的應(yīng)用探索，也為今后進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值開(kāi)拓了思路。

    （一）ERP上云

    從2018年3月底至2018年6月中旬，歷時(shí)不到3個(gè)月，良品鋪?zhàn)映晒�將ERP遷移升級(jí)到云端，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)測(cè)試業(yè)務(wù)全面云化。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定，系統(tǒng)分析性能持續(xù)提升，為實(shí)現(xiàn)2018年銷售額夯實(shí)了基礎(chǔ)。資源彈性伸縮保障業(yè)務(wù)得到穩(wěn)定可靠運(yùn)行，極大降低運(yùn)維壓力，運(yùn)營(yíng)成本降低30%。

    （二）人工智能-銷售預(yù)測(cè)

    20個(gè)單品最近一個(gè)月的預(yù)測(cè)精度合格率為85%，即預(yù)測(cè)精度高于80%的單品有17個(gè)，符合需求。用以輔助采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流業(yè)務(wù)，指導(dǎo)高效、準(zhǔn)確的備貨，降低運(yùn)營(yíng)成本及資金風(fēng)險(xiǎn)。

圖8 良品鋪?zhàn)?0個(gè)單品1個(gè)月銷售量預(yù)測(cè)結(jié)果

五、后記

    良品鋪?zhàn)訉?shí)現(xiàn)了ERP遷移上云，為快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要奠定了基礎(chǔ)，提高了運(yùn)營(yíng)效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。未來(lái)，良品鋪?zhàn)訉⒗^續(xù)擴(kuò)大云平臺(tái)應(yīng)用，將其他系統(tǒng)的測(cè)試、開(kāi)發(fā)環(huán)境遷往公有云；在2019年打通公有云、私有云兩朵云的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)混合云管理。作為前沿技術(shù)嘗試，良品鋪?zhàn)娱_(kāi)展人工智能應(yīng)用，進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，輔助采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流業(yè)務(wù)，指導(dǎo)高效、準(zhǔn)確的備貨，降低運(yùn)營(yíng)成本及資金風(fēng)險(xiǎn)。近期將考慮提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，未來(lái)希望能將人工智能應(yīng)用做的更細(xì)致，線下業(yè)務(wù)整合完之后，真正實(shí)現(xiàn)顧客洞察和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

專家點(diǎn)評(píng)

    ERP目前依然是企業(yè)最重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一。它將企業(yè)物質(zhì)資源、資金資源和信息資源相關(guān)聯(lián)，其集成的一體化系統(tǒng)在為定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)及其相互關(guān)系提供便利的同時(shí)，也使得管理更為成熟。

    良品鋪?zhàn)訉⒕揿`鳥(niǎo)ERP系統(tǒng)部署于本地?cái)?shù)據(jù)中心，開(kāi)發(fā)測(cè)試系統(tǒng)部署在云端的虛擬私有云（VPC），實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)測(cè)試業(yè)務(wù)全面云化。這是一種穩(wěn)妥和安全的云遷移過(guò)程，在任何云遷移過(guò)程中，都必須從一開(kāi)始就植入安全性，并在整個(gè)項(xiàng)目中分階段實(shí)施。組織關(guān)注的是跨環(huán)境移動(dòng)敏感數(shù)據(jù)，然后再解決遷移帶來(lái)的安全性和合規(guī)性問(wèn)題。為建立全渠道零售服務(wù)模式突破奠定了良好的基礎(chǔ)。

    良品鋪?zhàn)悠鸩介_(kāi)展人工智能應(yīng)用，在銷售預(yù)測(cè)方面取得了較好的成績(jī)。需要逐步拓展人工智能在新零售的應(yīng)用，從門(mén)店到供應(yīng)鏈，包括智慧門(mén)店、智能買(mǎi)手、智能倉(cāng)儲(chǔ)與物流、智能營(yíng)銷與體驗(yàn)、智能客服方面取得全面的應(yīng)用。