第6章  物流成本費用控制

6．1  運輸成本

6．1．1  物流企業運輸成本控制方案

對物流企業來說，運輸是其核心業務，運輸成本也就成為物流企業主要的運營成本之一。據調查，運輸成本通常占物流企業總運營成本的40%以上。

下面給出某物流企業的運輸成本控制方案，供讀者參考。

物流企業運輸成本控制方案

一、目的

為有效控制和降低本企業的運輸成本，根據企業實際情況，特制定本方案。

二、分析影響運輸成本的因素

運輸成本主要包括人工費用（如運輸人員工資、福利、獎金、津貼和補貼等）、營運費用（如營運車輛燃料稅費、折舊、維修費、保險費等）和其他費用（如差旅費、事故損失、相關稅金等）。

通過分析運輸成本的構成，確定運輸成本受到以下幾種因素的影響。

1.運輸距離

運輸距離是產生運輸成本的主要因素，它直接對燃料、車輛的維修保養等費用產生作用。

2.載貨量

提取貨物和交付貨物的固定費用以及行政管理費用會隨著載貨量的增減而增減，因此載貨量也是影響運輸成本的因素之一。

3.貨物的疏密度

貨物的疏密度是從重量和空間兩個方面結合起來考慮的。如果貨物的疏密度很高，就可將固定運輸成本分攤到增加的重量上去，使產品承擔的每單位重量的運輸成本降低。

4.裝載能力

裝載能力是指產品的具體尺寸及其對運輸工具的空間利用程度的影響。

5.運輸過程中所承擔的附帶責任

運輸過程中所承擔的附帶責任，一般與貨物的易損壞性、易腐性、易被盜性、易自燃性及單位價值等特征有關。這些特征直接關系到貨物損壞風險的大小，直接影響著公司在承運過程中對貨物損害所承擔責任的大小，從而影響到運輸成本中保險費的高低。

6.運輸供需因素

運輸通道流量和通道流量均衡等運輸供需因素也會影響到運輸成本。

三、運輸成本控制措施

（一）合理選擇運輸方式

公司應根據運輸貨物的種類、數量、運輸距離、運輸時間等因素合理選擇運輸方式，以降低運輸成本。選擇依據如下。

1.運輸大宗貨物，且運輸距離較長時應選擇鐵路運輸。

2.運輸體積大、價值低、不易腐爛的大宗貨物或散裝貨物時應選擇水路運輸。

3.運輸近距離的小批量貨物時應選擇公路運輸。

4.運輸體積小、價值高的貴重物品和鮮活商品，以及要求迅速交貨的遠距離商品時應選擇航空運輸。

（二）提高車輛利用率

為提高車輛利用率，公司應使用GPS技術，對車輛進行動態跟蹤，通過發送調度指令，對回程車輛或緊急業務進行合理配載，減少車輛空駛里程。

（三）優化運輸路線

1.物流人員選擇運輸路線時，首先分析影響路線的因素，主要包括以下三點。

（1）掌握路段對車型的限制，需要對相關區域內的道路限制情況進行全面了解。

（2）掌握運輸工具載重的限制，保證同一路線貨物的重量不會超過它所使用的運輸工具的載重量。

（3）分析自然條件的限制，了解運輸路線沿途的氣候特點、地形條件等。

2.確定最優運輸路線時，物流人員可采用啟發式方法、節約里程法和觀察地圖法。在此主要說明觀察地圖法的實施步驟。

（1）在地圖上標明配送中心和各站點的通行路線距離、各站點之間的通行路線距離、各站點的配送量。

（2）從距離最遠的配送點開始劃分站點群。站點群應使一輛車能夠負責相互靠近的幾個站點的配送。

（3）避免出現路線交叉，計算最短路線，確定初步的運輸路線，根據實際進行調整。

（4）計算為用戶送貨所需時間，以確定起運提前期。

（5）確定每日應從每個配送點發運貨物的品名、規格和數量。

（6）綜合上述信息資料，可采用圖上或表上作業法選擇運輸路線，制訂配送計劃。

（四）減少運輸事故損失

在運輸過程中，因出現事故而發生的貨損、貨差或人員傷亡會增加運輸成本。為降低運輸事故損失，公司應采取以下措施。

1.加強日常防范

（1）加強對駕駛員的安全教育，避免駕駛員違章操作，如疲勞駕駛、超速行駛等。對違章駕駛者，應進行處罰。

（2）做好運輸工具的日常維護保養工作，定期檢查、修理運輸工具，確保運輸工具的各種性能處于良好狀態。

2.公司應積極購買保險，一旦發生事故能得到保險公司的賠償，可減少公司損失。

3.做好理賠工作

（1）發生運輸事故后，公司相關負責人應及時通知保險公司或其代理人。

（2）準確、及時地向保險公司提供必要的運輸貨物單據，包括發票、提單、裝箱單和修理單據等。

（3）與保險公司保持聯系，及時了解保險公司對事故進行審核與賠償答復等具體情況。

6．1．2  銷售企業運輸費用管理規范

銷售企業控制運輸費用，對其產品的市場價格定位乃至產品的市場競爭力可以產生重要的影響。下面給出某銷售企業的運輸者用管理規范，供讀者參考。

運輸費用管理規范

第1章  總則

第1條  為加強公司運輸費用管理，控制不合理的費用開支，降低運輸成本，特制定本規范。

第2條  本規范主要包括運費支付、運雜費、二次運費和過路過橋費的管理。

第2章  管理職責分工

第3條  配送中心負責運輸費用的統計、匯總工作并進行初步審核。

第4條  財務部負責隊運輸費用進行最終審核與結算。

第3章  運費支付

第5條  配送中心核單員及時收回運輸單據并進行核對，每周四前整理出上周運費明細，并分兩次（每月15日和月底）把運費清單交給財務部。

第6條  財務部收到運費清單后核對送貨單據結算是否有效、完整，運費計算標準及累計金額是否正確無誤。

第7條  財務部核對完單據后交給配送中心經理審核，由其確認各承運車隊是否有遺留問題。

第8條  配送經理審核單據后交給客服部經理，由其確認各承運商是否有未解決完的售后投訴問題。

第9條  客服部經理審核完后，由財務部經理審核總運費是否超出定額。若在定額內，財務部經理簽字后，即可結算運費；若超出定額，需經總經理簽字確認后才可結算。

第4章  運雜費的管理

第10條  公司除配送中心經理外，其他部門和人員不得擅自租用社會車輛。

第11條  運輸車隊一次性發生運雜費超過1 000元的，必須上報配送中心經理審批。

第12條  財務部在結算運雜費時，如沒有相應手續不能給予結算。

第5章  二次運費的管理

第13條  分析二次運費產生的原因

1．二次運費產生后，配送中心核單員必須分析二次運費產生的原因，進行原因分析與歸類（具體如下表所示），并嚴格依據單據進行申報與結算。

<, SPAN style='FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 華文細黑; FONT-WEIGHT: bold; LINE-HEIGHT: 150%; mso-spacerun: "yes"; mso-font-kerning: 1.0000pt'>二次運費產生原因分析表

2．沒有單據或證明的二次運費，一律不予結算。對于私自偽造相關單據或證明的，除不結算運費外，還要對當事人進行停運直至解除合同，并罰款200～500元。

第14條  二次運費的承擔

1．由于我方原因造成的，二次運費由相關責任人承擔。

2．由于廠家原因造成的，二次運費由廠家承擔。

3．由于承運方原因造成的，不予結算二次運費，并按相關條例追究當事人的責任。

4．由于客戶原因，二次運費由客戶承擔。

5．由于送達后發現外殘造成的，按額度進行分析，額度內的給予結算二次運費，超出額度的一律不予結算二次運費。

第15條  二次運費控制措施

1．送貨人員領到“派車單”后，必須主動與客戶聯系。核對客戶的姓名、電話、商品信息是否一致，并提醒客戶準備好提貨聯。

2．凡在配送中心出庫發運的各類商品，需要開箱檢驗的，在出庫時可以開箱查驗外觀；外包裝完好的，不需檢驗，可直接裝車送出。

3．商品出庫時，送貨人員必須仔細核對商品型號是否相同、數量是否一致。

4．商品送至客戶指定地點，外包裝無損而商品有外殘，客戶要求調換的，送貨司機在經配送經理簽字同意調換商品后，必須將已調換單品開箱檢驗確認無外殘后方可再次送貨。如違反此流程而發生二次費用，配送中心不予結算。

5．若外包裝箱因送貨人員開箱操作有誤或送貨時沒交代客戶而造成包裝箱損壞，產生的損失由送貨人員負責賠償，并且不結算此次運費。

第16條  二次運費統計結算流程

1．送貨人員在送貨過程中，如果產生二次運費，必須有客戶書面證明。

2．將“送貨單”及客戶證明交核單員，根據事實初步判別二次運費是否符合規定，以及產生的具體原因相關責任人。

3．如果是人為原因造成的，由配送中心經理協調各相關部門負責人落實運費。此類費用由責任人上交配送中心并轉送貨人，配送中心根據證明及簽收手續建立檔案備查，不需報財務部。

4．屬公司支付范圍的（如產品質量）二次運費，每月隨運費結算由配送中心核單員負責統計并上報。

5．在公司支付的二次運費中，屬產品質量的，必須附有生產廠家“質量鑒定單”或開箱即殘的客戶書面證明，每月結算運費時，由配送中心負責提供“二次運費明細表”，在報財務部的同時，上報采購部，由采購部經理聯系各生產廠家于每月15日前將上月二次運費上交到財務部。

第6章  過路過橋費的收取

第17條  配送中心按照免費送貨區域劃分，制定收費標準，并要求銷售員掌握此標準。

第18條  客戶在購物時，銷售員根據所填地址或主動詢問，將此類收費標準告之客戶，并在銷售票上注明收費金額。

第19條  如所送地址發生此類費用，銷售員引導客戶至服務臺辦理交付過路過橋費用，由收銀員為客戶開具一式四聯（存根聯、記賬聯、付款憑證聯和結算聯）的收據。

第20條  送貨司機將貨物送至客戶指定地點后，過路過橋費收據的結算聯與商品提貨聯經客戶簽字后一并收回，返回后交配送中心派車處審核，過路過橋費的結算單據由承運人保管，每月30日前憑收據結算聯至財務部將費用領回。

第21條  特殊情況處理

1．如收據因客戶原因丟失，必須有客戶書面證明，經配送中心及財務部確認后方可結算。

2．如因交款前銷售員未告知客戶公司規定，造成此類費用漏收的，經客戶書面證明后，由營業部落實相關責任人賠償送貨人員的損失。

3．因其他原因造成已收取的費用但沒有結算的此類費用，財務部可將其列為營業外收入。

第7章  附  則

第22條  本規范由配送中心解釋、補充，經總經理批準后實施。

第23條  本規范自頒布之日起實施。

第7章  質量成本費用控制

7．1 &n, bsp;預防成本

7．1．1  質量培訓費控制方案

質量培訓費是指企業為達到質量要求或改進質量的目的，提高員工的質量意識和質量管理服務水平，開展培訓所發生的費用支出。質量培訓費是質量預防成本的重要構成。

下面給出某企業的質量培訓費控制方案，供讀者參考。

質量培訓費控制方案

一、方案規劃

（一）目的

為規范、指導公司質量培訓費控制工作，為質量培訓費的預算、開支報銷及核算工作提供支持，依據公司培訓管理制度及相關財務規定，特制定本方案。

（二）適用范圍

本方案適用于公司質量培訓費的管理控制工作，該項費用的發生部門包括人力資源部、質量管理部、生產管理部及生產車間、班組。

（三）質量培訓費的構成項目

質量培訓費的具體費用項目如下表所示。

質量培訓費具體項目明細表

二、質量培訓費的控制辦法

（一）質量培訓費預算管理

1．所有培訓項目應遵循“先預算、后使用，先審批、后執行”的原則，質量培訓費也不例外。質量管理部、生產管理部在擬訂本年度的培訓計劃時，要明確本部門的質量培訓計劃，并進行費用預算，報人力資源部審批。

2．人力資源部負責匯總編制質量管理部、生產管理部的質量培訓費用預算，列入人力資源部年度培訓費用預算總額，按財務部規定的相關程序審批。

3．人力資源部根據審批通過的年度質量培訓費預算總額，按照質量管理部、生產管理部的年度培訓需要，在質量管理部、生產管理部及人力資源部之間進行分配。

4．質量培訓工作均實行項目管理制。質量培訓經理應填寫“質量培訓項目申報表”（具體樣式如下表所示），詳細列支該項培訓的費用預算，經批準后實施。

質量培訓項目申報表

編號：            &nbs, p;                                              填表日期：   年   月   日

5．對于跨年度的培訓項目，應分年度預算，并給出說明。

（二）質量培訓費報銷控制

1．質量培訓費的報銷嚴格按照公司財務審批流程執行。

2．質量培訓費的使用應遵循“誰主辦、誰負責”以及“�？顚Ｓ谩钡脑瓌t。質量培訓經理是使用培訓費用的直接責任人，應當確保質量培訓費切實用到質量人員、生產人員的培訓上，在確保合理、合規使用的同時，確保培訓效用的最大化。

3．質量培訓費應在年度質量培訓預算范圍內支出，以質量培訓項目的形式進行報銷。預算外的質量培訓費需報總經理或董事長批準。各級管理人員的審批權限如下表所示。

質量培訓費審批權限一覽表

4．質量培訓費的報銷應基于嚴格的審批流程，通過財務流程報銷后，由財務部出納人員辦理預算額度內的支付業務。

5．質量培訓經理在報銷質量培訓項目費用時，應如實提供下列報銷憑證。

（1）“質量培訓項目申報表”、“質量培訓項目評估表”（如下所示）、“質量培訓考勤表”。

質量培訓項目評估表

編號：                                                          填表日期：   年   月   日

（2）培訓合同。對于外訓項目，還應提供該項目的培訓通知；對于聘用公司內部培訓師或非培訓機構的專業人士授課，不能簽訂培訓合同或相關協議書的，應提供能證明項目實施的文本憑證。

（3）符合財務規定的費用憑證。其中，聘用公司外部非培訓機構專業人士不能出具正規發票的，應提供課時費領取的原始文本記錄，并依據法律法規代扣代繳相關稅費。

三、質量培訓費核算與考核

（一）質量培訓費的核算

1．對已發生的質量培訓費，質量培訓經理應填寫“質量培訓費用報告表”（如下表所示），寫明發生該費用的部門及各項費用明細，經相關領導審核后報財務部。

  質量培訓費用報告表

發生部門：                                         報告日期：  年  月  日

質量培訓經理：                                             相關部門經理：

2．財務部將核算期內質量管理部、生產部及人力資源部因組織開展質量培訓而發生的質量培訓費用按部門進行匯總，記入質量成本賬戶“預防成本”的“質量培訓費”科目中。

（二）質量培訓費預算執行情況的考核

1．根據財務部核算質量培訓費的結果，人力資源部比較質量管理部、生產部對質量培訓費預算的執行情況。對嚴重超支的部門，要調查超支的原因，并將質量培訓費、質量培訓所發揮的效用與相關部門負責人的獎金掛構。

2．開展質量培訓一段時間后，人力資源部負責觀察、調查生產車間操作工人對遵守質量規程的改善情況、產品報損報廢率的降低幅度，以及質量管理部誤檢、漏檢的控制情況等，從而評估質量培訓的長期效用，合理地設定質量培訓費的投資收益率。

7．2  鑒定成本

7．2．1  檢測設備校驗費控制方案

檢測設備是否處于精準狀態會直接影響到質量數據和信息的準確性、可靠性，并影響到判斷原材料、外購外協件、在制品、半成品和產成品是否滿足規定要求的準確性。因此，公司應對檢測設備進行定期校驗，以確保檢測設備的準確、可靠。

下面給出某企業制定的檢測設備校驗費控制方案，供讀者參考。

檢測設備校驗費控制方案

一、方案背景

為了通過對檢測設備、儀器切實執行校驗工作來保證檢測設備的精度，并合理控制校驗費的支出，特制定本方案。

二、檢測設備校驗費的內容

檢測設備校驗費主要包括兩大部分內容：一是校驗工具的購置費、維護保養費等；二是儀校部門的人工費、辦公費等。

三、檢測設備校驗費控制的職責劃分

在需校驗的儀器設備數量較多、頻率較高，或者對所需校驗工具、技能要求不高的情況下，人力資源部根據實際需要，設置了專門的儀校部門來執行檢測儀器的校準、檢定工作。

1.儀校部門

根據待校驗的檢測設備的精度、數量和使用情況，請購適當的儀校工具，并制訂檢測設備校驗計劃，對校驗人力、物力和日程做出合理安排，監督設備使用部門及時送校。

2.檢測設備的使用部門

根據儀校部門發布的校驗通知，檢測設備的使用部門及相關人員將部門內使用的相關檢測設備、儀器按時送交儀校部門進行校準、檢定。

四、檢測設備校驗費的控制措施

1.檢驗儀器的采購控制

儀校部門應根據檢測設備的特性、數量和需要校驗的頻率等因素，確定購置校驗儀器的精度、數量、市場基本報價、供應商的資格要求等采購要求，經質量管理部經理審批后，報送采購部由專業采購專員執行校驗儀器的采購工作。

2.加強檢測設備的使用培訓與指導

儀校部門應定期或不定期地檢查檢測設備的使用狀況，對使用人員予以指導或培訓，防止錯誤操作或野蠻操作造成檢測設備損壞，形成非預期的校準費用。

3.合理計劃校驗費用

儀校部門負責人編《制校驗作業指導書》，根據設備特性確定校驗周期，并確保周期性檢定和校準可以覆蓋所有需要校驗的檢測設備，以達到有效利用校驗費用的目的。

7．3  內部損失成本

7．3．1  廢品損失費控制方案

廢品損失費主要是指因產成品、半成品、在制品達不到質量要求且無法修復或在經濟上不值得修復造成報廢所損失的費用，以及外購元器件、零部件、原材料在采購、運輸、倉儲、篩選等過程中因質量問題所損失的費用。

下面給出某企業的廢品損失費控制方案，供讀者參考。

廢品損失費控制方案

一、廢品損失費的范圍界定

廢品損失費具體包括在生產過程以及采購、運輸、倉儲、篩選等過程中報廢的產成品、半成品、在制品、元器件、零部件、原材料的費用以及消耗的人工費用、能源動力費用等。

二、形成廢品損失的原因分析

產品在生產、儲存的過程中，由于人、機、料、法、環等因素造成的報廢，具體如下。

1．操作人員的質量意識和技能水平不足以形成廢品。

2．機器設備或工藝裝備不合格形成廢品。

3．原材料或輔助材料、燃料等不符合相關標準形成廢品。

4．生產作業指導書發生錯誤或不明確形成廢品。

5．產品周轉過程中由于防護措施不當形成廢品。

, 6．生產或儲存的環境與產品要求不符形成廢品。

7．生產線為了追趕生產進度而忽略質量標準形成廢品。

8．單次采購原物料的數量過多，與實際使用情況產生較大差距，原產線停產、轉產造成較多原物料喪失使用價值形成廢品。

三、廢品損失費的控制措施

為了降低生產和周轉中的產品損耗，有效控制廢品損失費，根據上述分析，企業需要從以下幾個方面制定控制措施。

1．加強開工前的檢驗檢查工作

對生產工序和生產過程，特別是關鍵工序和特殊過程，進行開工前的檢查，保證生產過程的人、機、料、法、環等生產條件符合工藝規程規定的要求。

生產前對機器設備進行調試及維護保養，對進廠原物料進行嚴格把關（尤其對亟待上線投產的特采原材料要報各相關部門進行審批），完善作業指導書、作業注意事項等文件資料，改善工藝裝備，設定合理的環境溫濕度并進行嚴格管控，協調生產線進度和生產計劃等，從而提高產品合格率，減少生產過程中的廢品損失費。

2．加強人員培訓工作

對人員進行培訓，保證人員具備操作資格和質量意識，業務技術水平和操作技能可以滿足規定的要求。

3．加強過程的測量統計與改進

（1）采用適宜的統計技術和方法，對過程的異常實施重點控制。

（2）對過程的工序能力進行測量和改進，保證工序能力可以滿足工藝要求。

4．對產品設置堪用品庫，對可以維修并且有維修價值的產品進行單獨管理，以備后續使用。

5．嚴格制定報廢流程及報廢審批制度，防范和監督因不合理的報廢行為而產生的廢品損失費。具體審批程序如下圖所示。

待報廢品審批鑒定流程

6．針對原物料采購過多的情況，生產計劃部和采購部應注意以下兩點，使原物料在得到充分利用的同時，減少廢品損失費。

（1）負責下達“采購通知單”的生產計劃部應以滿足預期內的工單產量和安全庫存為目標，以節約庫存成本和避免報廢損失為原則，合理申報缺料數量。